Termos de uso

O Fanloop é um software de automação e atendimento para perfis profissionais do Instagram: responde comentários e mensagens com base em palavras-chave, organiza contatos num CRM, agenda publicações e permite responder conversas. O serviço usa as APIs oficiais da Meta.

Você é responsável pelos dados de acesso e por tudo o que for feito na sua conta. Para conectar um Instagram, você precisa ser dono ou administrador do perfil e autorizar o Fanloop pela própria Meta.

Você concorda em seguir os Termos da Plataforma da Meta e as Diretrizes da Comunidade do Instagram. É proibido usar o Fanloop para spam, mensagens não solicitadas, golpes, conteúdo ilegal, assédio ou para burlar limites e regras do Instagram. Mensagens só são enviadas para quem interagiu com o seu perfil, dentro das janelas que a Meta permite.

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente no valor e na periodicidade mostrados na contratação. Você pode cancelar quando quiser; o acesso segue até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional, exceto quando a lei exigir.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros, principalmente da Meta. Mudanças, limites ou falhas nas APIs do Instagram podem afetar recursos sem aviso prévio, e não respondemos por perdas decorrentes disso.

O tratamento de dados segue a nossa política de privacidade e a LGPD. Você é o controlador dos dados dos seus contatos; o Fanloop atua como operador, processando-os só para executar o serviço.

Podemos suspender contas que violem estes termos ou as regras da Meta. Você pode encerrar a sua conta quando quiser, e os dados são apagados conforme a página de exclusão de dados.

Dúvidas: leonamalvesllap@gmail.com. Foro da comarca de Curitiba/PR.